문의

문의 날짜

  • 문의일의 연도, 월 을 개별 항목으로 나눈 정보
  • 연도 / 월 / 채널별 버튼 클릭을 통해 조건별로 문의 내역을 빠르게 필터링 가능

  • 다중 선택 가능하여, (예: 2023년 + 3월 + 크몽) 채널 조건 동시 적용 가능

문의 채널

문의가 유입된 경로

채널
설명
오프라인
전화, 이메일, 카카오톡 등 직접 연락을 통해 발생한 다이렉트 주문 문의
크몽
외주 플랫폼 크몽을 통해 유입된 고객 문의
카카오 채널홈페이지 내 카카오톡 플러스친구 연동을 통한 문의
인스타 DM
인스타그램 홍보 게시물을 보고 유입된 다이렉트 메시지 문의

문의 내역 리스트

고객으로부터 접수된 모든 문의 내역을 일자별로 정리한 리스트 페이지
연도, 월, 채널별 필터링 기능을 통해 원하는 조건의 문의 기록을 빠르게 조회 가능


  • 월말 정산 시 총 견적 대비 실제 매출 전환율 분석에 활용 가능

  • 문의채널별 성과를 확인하여 고객 유입 트렌드 분석 및 마케팅 전략 수립 가능

  • 특정 고객의 반복 문의 이력 파악 → 재구매 유도 및 맞춤 제안 가능

항목설명
문의코드각 문의에 부여된 고유 식별 코드 (자동 생성)
문의일고객이 문의한 날짜 
년 / 월 / 요일문의일의 연도, 월, 요일을 개별 항목으로 나눈 정보
고객명문의를 진행한 고객(또는 업체)명
담당자해당 문의를 처리한 내부 담당자 
문의채널문의가 유입된 경로 (예: 오프라인, 카카오채널, 크몽, 인스타DM 등)
총 견적액해당 문의에 대해 산출된 전체 견적 금액 (단위: 원)
비고특이사항이나 메모 등 추가 입력이 필요한 경우 사용
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