구매평 관리하기 

판매자는 구매자가 작성한 구매평에 답변할 수 있으며 구매평 숨김, 삭제, 순서 변경 등 구매평을 관리할 수 있습니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법

2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 구매평 관리]를 클릭해 이동합니다.

3. 구매평의 이미지 또는 댓글을 클릭하여 구매평 상세 보기 창을 켭니다. 

4. 구매평에 답글을 남기거나 관리합니다. 

구매평 답변하기 : 구매평 상세보기 창 하단에 답글 내용을 작성하고, 확인 버튼을 클릭해 구매평에 답글을 남깁니다.

구매평 수정, 숨김, 삭제하기 : 구매평 상세보기 창 상단에 수정, 숨기기, 삭제를 클릭해 구매평을 관리합니다.

구매평 베스트 지정 및 각 구매평의 순서를 변경할 수 있습니다.

1. 구매평 오른쪽 상단의 더보기 ⋯ 버튼을 클릭합니다. 

2. 해당 구매평을 베스트 또는 워스트로 지정하거나, 작성시각 수정을 클릭해 순서를 변경할 수도 있습니다.

상품 문의 관리하기

방문자는 상품 상세페이지에서 해당 상품에 관해 문의할 수 있습니다. 

판매자는 해당 문의글에 답변하거나 답변 완료 처리, 비밀글로 설정할 수 있습니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법

2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 문의관리] 를 클릭해 이동합니다.

3. 댓글을 클릭해 질문에 답변을 작성합니다. 

1. 문의글 오른쪽 상단의 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭합니다. 

2. 아래 그림과 설명을 참고해 각 문의글에 적합한 옵션을 사용합니다. 

• 답변완료 처리 : 유선 등을 통해 답변을 완료한 경우, 답변완료 처리를 클릭해 답변 완료 상태로 변경할 수 있습니다.
• 숨김 : 해당 문의글을 상품 상세페이지 Q&A 목록에서 숨길 수 있습니다. 
• 삭제 : 해당 문의글을 상품 상세페이지 Q&A 목록에서 삭제할 수 있습니다. 
• 비밀문의 설정 : 상품 문의 글의 상태를 공개문의 또는 비밀문의로 변경할 수 있습니다.